Question 1

Treba dopredu zaplatiť zálohu/depozit za auto?

Accepted Answer

Áno, depozit je nutné zaplatiť pri preberaní vozidla. Výška závisí od typu auta, destinácie a doby prenájmu – pohybuje sa od 200 do 1 000 €. O presnej sume vás vždy informujeme dopredu.

Question 2

Kedy dostanem depozit späť?

Accepted Answer

Po odovzdaní a kontrole vozidla sa depozit uvoľní z vašej platobnej karty. Záleží od vašej banky – zvyčajne 3–4 pracovné dni, výnimočne až 14 dní.

Question 3

Kedy sa platí za prenájom auta?

Accepted Answer

Krátkodobý a strednodobý prenájom sa platí pred preberaním vozidla. Dlhodobý prenájom – podľa dohody, s možnosťou fakturácie pre firmy.

Question 4

Akou formou môžem zaplatiť?

Accepted Answer

Bankový prevod (faktúra), platobná karta (VISA, Mastercard), Google Pay / Apple Pay, hotovosť.

Question 5

Čo všetko je v cene prenájmu?

Accepted Answer

V cene máte: slovenskú diaľničnú známku, sezónne pneumatiky, pravidelný servis, PZP a havarijné poistenie, cestnú daň a asistenčné služby v celej EU 24/7.

Question 6

Čo v prípade, že dostanem pokutu?

Accepted Answer

Budete vyzvaný na zaplatenie pokuty a zaslanie potvrdenia. V prípade neuhradenia je spracovateľský poplatok 25 € bez DPH (30,75 € s DPH).

Question 7

Viete mi poskytnúť zľavu?

Accepted Answer

Čím dlhšia doba prenájmu, tým lepšiu cenu ponúkame. Máme 4 cenové kategórie – od 4-dňového po 30+ dňový prenájom. Pri dlhodobých prenájmoch pošleme individuálnu ponuku.

Question 8

Aký modelový rok majú vaše autá?

Accepted Answer

V ponuke nemáme auto staršie ako 4 roky ani s nájazdom viac ako 150 000 km. Všetky vozidlá sú pravidelne servisované v autorizovaných servisoch.

Question 9

Z akých značiek a modelov si môžem vybrať?

Accepted Answer

Ponúkame vozidlá značiek Toyota (Yaris, Aygo, Yaris Cross, Corolla, Proace Verso), Škoda (Kamiq, Scala, Octavia), Seat (Leon Combi, Ateca) a Volkswagen (Golf Combi). Od ekonomickej triedy po 8-miestne vozidlá.

Question 10

Aká je dostupnosť vozidiel?

Accepted Answer

Aktuálnu dostupnosť si overte telefonicky na +421 949 735 427 alebo emailom info@jrauto.sk.

Question 11

Kam môžem cestovať s prenajatým autom?

Accepted Answer

S našimi autami môžete cestovať do krajín EÚ. Vždy nás vopred informujte o cieľovej krajine. Cestovanie mimo EÚ je zakázané.

Question 12

Dostanem auto s plnou nádržou?

Accepted Answer

Áno, fungujeme na princípe FULL to FULL. Auto dostanete čisté, natankované a v najlepšom stave. Pred vrátením je nutné natankovať.

Question 13

Čo znamená „jeden deň" prenájmu?

Accepted Answer

Deň = 24 hodín. Ak si požičiate auto o 8:00, vrátiť ho treba o 8:00 nasledujúci deň. Po viac ako hodine účtujeme ďalší deň. Minimálna doba prenájmu sú 4 dni.

Question 14

Aké máte prevádzkové hodiny?

Accepted Answer

Fungujeme NONSTOP 24/7, 365 dní v roku. Odovzdanie/prevzatie v čase 20:00–7:30, počas víkendov a sviatkov je spoplatnené sumou 36,90 € s DPH.

Question 15

Viete mi auto doviezť kamkoľvek?

Accepted Answer

Áno – domov, do servisu, na letisko Bratislava, Schwechat Viedeň alebo kamkoľvek inam. V rámci Trnavy je dovoz zadarmo.

Question 16

Čo robiť v prípade nehody?

Accepted Answer

Postarajte sa o seba a účastníkov nehody. Vždy volajte políciu! Na zmluve je naše telefónne číslo – kontaktujte nás čo najskôr, pomôžeme vám.

Question 17

Aké sú obmedzenia pri jazde?

Accepted Answer

Jazda len po oficiálnych komunikáciách. Denný limit je 150 km (Toyota Proace Verso 200 km), každý ďalší km stojí 0,30 € s DPH. Limit sa dá po dohode navýšiť.

Question 18

Čo je zahrnuté v cene prenájmu?

Accepted Answer

V cene prenájmu máte vždy zahrnuté: slovenskú diaľničnú známku, 150 km/deň, zimné/letné pneumatiky, pravidelný servis, PZP a havarijné poistenie, cestnú daň a asistenčné služby v rámci celej EU.

Question 19

Aké dokumenty potrebujem na prenájom?

Accepted Answer

Na prenájom vozidla potrebujete platný občiansky preukaz a vodičský preukaz. V prípade firemného prenájmu aj výpis z obchodného registra alebo živnostenský list.

Question 20

Môžem cestovať do zahraničia?

Accepted Answer

Áno, s našimi vozidlami môžete cestovať do krajín EU. Asistenčné služby máte zahrnuté v rámci celej Európskej únie.

Question 21

Ako funguje poistenie?

Accepted Answer

Všetky naše vozidlá majú PZP aj havarijné poistenie. V prípade nehody, ktorú ste nezavinili, vám poskytneme náhradné vozidlo zadarmo z PZP vinníka.

Question 22

Aký je poplatok za nadlimitné kilometre?

Accepted Answer

Každý kilometer nad stanovený limit (150 km/deň) sa účtuje sumou 0,30€ s DPH.

Otázky a odpovede

Platba a depozit

Cena a poistenie

Vozidlá

Podmienky prenájmu

Núdzové situácie

Všeobecné informácie

Nenašli ste odpoveď?